购车不到1年发动机就“发抖”,毕节男子找到4S店,对方这样回复......
2018年
市民赵先生所在的公司
购买了3辆江铃牌皮卡车
说是质保两年5万公里
可是现如今
不到一年的时间
发动机就出现了故障
赵先生说,这3辆皮卡车是由公司统一购置的,因为车辆是全国联保,他们一直在位于金海湖新区小瓦路的双山国际汽车城里,一家叫毕节恒顺汽车有限公司做保养,但是,就在2周前,他准备将其中的一辆车开去年审时发现,车辆的发动机出现了故障。
车子的发动机抖动,但是报警灯不亮,一样灯都不亮,开到他们4S店里来检查,说是车子的油底壳被撞到,他们就以这个理由来不给我们修。
对于4S店的这种说法,赵先生并不认同,为此,他也找了几家修理店检查过,油底壳被撞的地方并不会导致发动机故障,也不缺油和水,和4S店给出的答复并不一样,这也让他对4S店的答复产生了怀疑,他希望4S店能给个鉴定结果。
喊我们出材料费他们出修理费,这个我们肯定是不出的,要等他们拿个鉴定给我们,如果是我们的问题,我们全部出,如果是他们的责任,他们给我们换新的发动机,由他们4S店来处理。
赵先生说,车辆发生问题后,他就将车开到了4S店,现在两个星期过去了,问题一直没有得到解决。针对赵先生反映的问题,记者和他来到了这家4S店。
这些地方是撞变形的了,当时和下面这个吸油上去的口子,下面口子是圆的,这边接触的话,供油就不会正常。
赵先生:与这个无关的,与这个无关的。
黄站长:我只是这样分析了嘛。
赵先生:我们要鉴定结果。
对于车辆的故障,是不是因为油底壳被撞引起的,双方产生了分歧,赵先生表示,如果鉴定结果出来确实是因为油底壳被撞引起发动机抖动的话,他们不会来找4S店,但对于鉴定一事,黄站长给出了不同意见。
如果是鉴定结果,我这边联系厂家,厂家给我的回复是我们不出,你们还不信的话我可以当面打电话问,你们也可以联系厂家。
随后,黄站长避开记者和赵先生等人拨打了电话,几分钟过后,黄站长给出了这样的答复。
从车子卖出去6个月之内,如果说是产品的质量问题,鉴定的责任在我们这边,如果车子超过6个月,客户说车子的质量问题,取证的责任在客户这边。
同时,黄站长也给出了另一种解决方案,双方可以协商,一起去找一家公认的鉴定机构,鉴定费用双方各出一半,鉴定结果出来后,再由责任方负责承担。对于这个方案,赵先生并不同意。
你们给我们换机油,我们是不是在你们这里保养的,漏油为什么不给我们讲?
4S店 黄站长:当时漏机油吗,能证明吗?
赵先生:你都发现我的发动机漏油了你为什么不整呢?
4S店 黄站长:现在是谁能证明你们来保养的时候发动机漏油?
赵先生:那我来保养哪样,保养就是换点机油吗?因为什么原因漏油?撞到油底壳漏油?
4S店 黄站长:我没有这样解释,我拒绝采访,谢谢,从现在起我拒绝采访。
由于双方无法达成共识,无奈之下,赵先生拨打了贵州江铃泰丰江铃汽车销售有限公司的电话,对方表示,会联系毕节这边的江铃4S店的黄站长后再给他回复。
编辑:冷丽娟 责编:秦恒
记者:李茜
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